Återbetalningspolicy

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Varje BRAKKA-beställning omfattas av BRAKKA PROMISE.

Du kan begära en retur inom 14 dagar efter leverans, utan att ange något skäl. Efter att du har begärt returen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

RETURVILLKOR

  • Du får prova varan för att kontrollera passformen.
  • Varor ska returneras i ursprungligt skick, med etiketter och förpackning där så är möjligt.
  • Om varan har använts mer än nödvändigt, tvättats, fläckats, skadats eller ändrats kan återbetalningen minskas.
  • Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

STORLEKSBYTEN

Storleksbyten erbjuds i mån av tillgång.

EVERGLADES DENIM: Ett kostnadsfritt storleksbyte inom EU, endast för denim. Övriga byten kan medföra fraktkostnader.

KOSTNADSFRIA EXTRAPRODUKTER

Om en vara returneras för full återbetalning måste även eventuella kostnadsfria produkter som ingick i köpet returneras.

Detta gäller även den kostnadsfria Leather Dipped Polo som följer med EVERGLADES DENIM.

AVBESTÄLLNINGAR OCH ÅTERBETALNINGAR

Beställningar kan avbeställas före utskick, utom när ett giltigt undantag för specialtillverkade varor gäller.

Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter avbeställningen. Vi kan avvakta tills de returnerade varorna eller ett bevis på att returen skickats har mottagits.

TULL OCH NEKADE LEVERANSER

Kunden ansvarar för importtullar och skatter om inget annat anges på produktsidan.

Nekade leveranser kan medföra ytterligare frakt- eller tullkostnader som kunden ansvarar för.

SKADADE ELLER FELAKTIGA VAROR

Har du fått en skadad, defekt eller felaktig vara? Kontakta oss så snart som möjligt, helst inom 48 timmar efter leveransen.

Vi ser till att hitta en lämplig lösning. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

ATELJÉTILLVERKAT / TILLVERKAT PÅ BESTÄLLNING

Varor som tillverkas på beställning kan vara undantagna från returer på grund av ångrat köp. Ändringar och avbeställningar av dessa varor godtas endast före utskick.

BEGÄR EN RETUR

Kontakta oss via webbplatsen och ange ditt ordernummer för att begära en retur eller ett byte.